服務承諾
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服務質量指標(2022-04-01) |
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| 項目 | 服務名稱 | 承諾時間 | 預設達標率 |
| 建築、擴建工程 | 工程准照 - 延期/續期申請 | 由文件收齊起計算25個工作天審批 | 80% |
| 更改工程 | 工程准照 - 延期/續期申請 | 由文件收齊起計算25個工作天審批 | 80% |
| 維修、保養工程 | 工程准照 - 延期/續期申請 | 由文件收齊起計算25個工作天審批 | 80% |
| 拆卸工程 | 工程准照 - 延期/續期申請 | 由文件收齊起計算25個工作天審批 | 80% |
| 非家居簡單裝修工程 | 非家居更改、保養及維修工程通知 | 8個工作天內發出 | 80% |
| 樓宇共同部分簡單裝修工程 | 樓宇共同部分之平常保養及維修工程通知 | 15個工作天內發出 | 80% |
| 建築文件 | 申請建築檔案認證文件 (已獲發使用准照) |
10個工作天內發出 | 90% |
| 電力裝置使用准照 | 臨時使用准照申請 | 15個工作天內發出 | 80% |
| 確定使用准照 裝置功率<=1600kVA |
50個工作天內完成檢查並通過後發出確定使用准照 | 80% | |
| 確定使用准照 裝置功率>1600kVA |
95個工作天內完成現場檢查並通過後發出確定使用准照 | 80% | |
| 轉移確定准照擁有權 裝置功率<=1600kVA |
50個工作天內完成現場檢查並通過後發出確定使用准照 | 80% | |
| 轉移確定准照擁有權 裝置功率>1600kVA |
95個工作天內完成現場檢查並通過後發出確定使用准照 | 80% | |
| 其他類別工程 | 工程准照 - 延期/續期申請 | 由文件收齊起計算25個工作天審批 | 80% |
備註：
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2014年服務承諾的履行情況 2015年服務承諾的履行情況 2016年服務承諾的履行情況 2017年服務承諾的履行情況
2018年服務承諾的履行情況 2019年服務承諾的履行情況 2020年服務承諾的履行情況 2021年服務承諾的履行情況
服務承諾達標率比較 (2015-2017) 服務承諾達標率比較 (2017-2019) 服務承諾達標率比較 (2018-2020) 服務承諾達標率比較 (2019-2021)
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